[IT ISSUE] 사물인터넷(IOT)

▣ IOT

- 하드웨어기술,네트워크기술,소프트웨어기술,데이터기술 필요

- 실제 물건과 결합된 사물인터넷 장치는 센서를 통해 자신이 필요로하는 데이터 수집

- 사물은 센서를 통해 물리적 환경을 파악하고 상황에 맞춰 적절한 동작을 수행

- 다른 사물과 연결해 상호작용을 하거나 사물인터넷 게이트웨이 또는 클라우드와 통신

 

▶ 클라우드 컴퓨팅과 빅데이터

- 인터넷을 통해 서버, 자장공간,소프트웨어의 컴퓨팅 자원을 제공받는 것

- 사물인터넷 시스템을 관리하기 위해 클라우드 이용

- 사물인터넷에서 사물들은 상당한 데이터 발생시킴

- 이런 데이터가 제대로 처리되지 않는다면 사물인터넷 가치는 하락하게됨

- 따라서 사물인터넷과 빅데이터는 밀접한 관계를 맺고 있음

- 데이터를 빅데이터 인프라로 취합하고 이를 분석해 데이터 효율성 극대화해야함

- 인공지능 향상 위해서는 데이터 공급이 필수적임, 사물인터넷은 인공지능에 대이터를 공급하는 중요한 원천

- 사물인터넷이 인공지능에게 데이터를 제공하여 인공지능 향상하고 향상된 인공지능의 지원으로 사물인터넷이 다시 향상

 

▶ IOT를 활용하는 기업들

- 비컨 : 저전력 블루투스기술 BLE를 이용해 수백미터 거리내에 있는 고객의 스마트폰이나 테블릿에 정보를 발송하는 작은 기기

- 베뉴넥스트 : 미국 캘리포니아주의 미식축구 경기장 리바이스스타이엄에 2천여개의 비컨을 선ㄹ치하고 이를 통해 고객의 위치를 파악해 고객이 음식이나 음료를 주문하면 10분 이내에 고객의 자리까지 배달함

- 리테일넥스트 : 사물인터넷 장치를 통해 매장에 방문하는 고객정보 수집후 이를 분석하고 시각화해서 매출신장에 도움을 줌. 취합된 데이터는 리테일넥스트의 클라우드로 전송되고 빅데이터 및 인공지능 시스템을 이용해 고객정보와 고객의 동산이 의미한 마케팅 인사이트를 찾아냄

 

▣ 사물인터넷 시스템 개발

- 사물인터넷 개발 플랫폼 이용 필수적이며 여러IT기업들이 경쟁에 뛰어들음

 

▶사물인터넷 플랫폼을 만든 기업들

- 안드로이드띵스 : 사물인터넷 개발 플랫폼

- 아틱(삼성) : 하만과 스마트씽스 기술을 이용

 

- 아두이노(오픈소스 플랫폼) : 작은 보드와 개발도구로 구성되어 있는 프로그래밍 가능한 장치

   -> 다양한 센서를 다루는데 최적화 되어 있어 사물인터넷 장치개발에 유용

 

 

- 라즈베리파이(오픈소스) : 범용운영체제를 이용할 수 있기 때문에 개발이 수월하고 확장성이 높음

 

 

- 드롯봇 : 안드로이드씽스 기반, 사용자가 셀카를 찍으면 이를 종이에 자동으로 스케치, 아이디어를 내고 개발하기까지 3주밖에 걸리지 않았다고함

 

 

- 리테일 센서 플랫폼(인텔) : 유통업체들이 매장운영을 종합적으로 파악하고 재고관리를 개선하고 고객참여도 향상시키는 플랫촘

 

 

- 인터랙티브 식물 램프 : 다른 식물램프와 연결되어 있어 한 식물 램프를 만지만 이와 연결된 다른 식물램프가 재미있는 LED패턴으로 파트너에게 신호를 보냄

 

 

- 아스트로파이 프로젝트(영국우주국) : 국제 우주 정거장에 라즈베리파이 기반의 시스템을 설치하고 학생들이 개발한 코드를 우주정거장에서 실행'

 

▣ 스마트팩토리

 

- 제품의 디자인, 생산계확, 생산, 유지보수까지 전단계가 유기적으로 연결되고 지속적으로 최적화되는 시스템

- 스마트팩토리는 지속적으로 진화하는 개념

 

▶ 스마트팩토리가 기본적으로 달성해야하는 요건

1. 설비의 작동현황을 모니터링을 통해 설비의 효율성 향상

2. 기존 설비와 신규설비를 손쉽게 연결하여 상호운용성 증대

3. 제조공정에서 발생하는 데이터를 종합적으로 분석하고 그 결과를 이용해 제조공정 최적화

 

▶ 디지털 트윈 :

- 실제사물 프로세스의 디지털 이미지를 거의 실시간에 가깝게 가상공간에 구현

- 문제의 조기발견이나 설계방식 및 제조 공정의 최적화 가능

- 사물의 수명이 다할때까지 사물을 가시적으로 모니터링

- 물리적 세계와 디지털세계를 종합적으로 연결

- 실제 제조현장에서 일어나고 일을 거의 실시간으로 알려주는 가상의 복제물

 

▶ 디지털 트윈시스템

- 취합된 데이터를 종합적으로 분석

- 물리적 세계에 있는 사물을 디지털로 재현

 

▶ 센서

- 제조 공정에서 사용하는 설비의 물리적 성능 측정

- 각종센서들이 공장의 물리적 공간에 배치

- 이렇게 수집된 데이터는 디지털 트윈 시스템으로 전송

▶ 스마트팩토리 구축 플랫폼

- 마이크로소프트, ibm, GE 등이 추진 중

- 자사의 제조 공정에 맞는 기술 및 솔루션, 도입비용 및 유지보수 비용, 안전성, 실제로 얻을 수 있는 효과 등을 잘 따져서 결정해야함

- 할리데이비슨 : 공장에 IOT기술을 적용하여 생산의 모든단계를 실시간으로 추적하고 성능관리 시스템에 기록

- 허쉬 : 제품제조를 위한 원료탱크 및 압출성형기에 지능형 센서와 마소의 사물인터넷 솔루션을 적용해 원가비용 절감

- 블랙앤데커(전동공구 제조업체) : 모든 원자재에 와이파이 식별이 가능한 전자태그를 붙여 실시간으로 위치 추적, 생산이 완료될때까지 끈임없이 모니터링

 

▣ 고객경험(CX)

- 좋은 고객경험은 기업과의 다양한 상호작용속에서 고객이 경험한 내용들이 고객의 기대와 욕구를 만족시키는 것

- iot기술을 이용하면 원격으로 제품상태 파악가능

- 원격으로 업데이터 자동실시, 문제발생 전 고객에게 미리 경고, 엔지니어 방문을 위한 수리예약 진행가능

- 고객이 동의할 경우 제품에서 발생하는 데이터 수집 및 분석해서 제품의 기능및 서비스 자동조정 → 제품을 고개에게 맞춤화 및 서비스 추천

- 좋은 고객경험을 제공하면 충성층 증가 및 호의적 콘텐츠 전파가되어 신규고객 유입가능성 높아짐

- 오프라인 위주 기업들은 온라인과효과적으로 융합될 방법을 찾아야하는데 사물인터넷이 중요한 역할을 담당할 수 있음

- 고객이 웨어러블 기기를 이용하고 매장의 사물인터넷 장치와 손쉽게 연동되는 환경이 구축되어 있는 경우에는 훨씬 간결하고 의미있는 방식으로 고객과 상호작용 ㄱ가능

- 사물인터넷은 SCM을 최적화, 정확한 재무적인 의사결정 지원, 자산의 추적및 관리에 이용하여 비즈니스의 효율성 증대 가능

 

▶ IOT를 이용해 좋은 고객경험을 만드는 기업들

- 뉴트로지나 : 스킨스캐너는 스마트폰에 장착해 언제 어디서든 사용할 수 있는 미용기기로, 피부과 전문의 수준의 피부상태 측정을 제공

- 비자: 혼다와 함께 차량자체가 신용카드가 되는 인카페이먼트 서비스 선보임

- 디즈니월드 : 사물인터넷 기술을 적용한 매직밴드를 이용해 다양한 고객경험 향상, 패스트패스플러스라는 명칭의 빠른 탑승 서비스 이용가능하며, 리조트 투숙객은 매직밴드를 객실의 키로 사용가능하고 결제도 가능

 

▣ 스마트홈

 

▶ 홈 오토메이션 시스템

- 기존부터 꾸준히 사용되어 왔음

- 빌딩 오토메이션 개념을 자동적으고 구현

- 기존 홈오토메이션은 표준화가 미비하여 기기들 간 연결성이 부족하여 통합적으로 운용되지 못하고 개별기기를 제어하는 수준에 그침, 사용방법도 불편하고 안정성도 부족

 

▶ 스마트홈

- 기기들의 연결성 개선

- 사물인터넷 기술 활용하여 데이터 수집 및 분석

- 과거의 홈 오토메이션에 비해 복잡한 소프트웨어 사용

- 여러 4차산업혁명의 핵심기술들이 복합적으로 접목

- 인공지능 가상비서 플랫폼이 점차 적용되고 있음

- 스마트 스피커를 통해 가성비서와 대화하는 방식으로 집안의 기능들을 제어

- 여전히 표준화 문제 존재, 따라서 확인 필요

 

▶ 스마트 시티

- 스마트홈의개념을 도시 전반으로 확장

- 스마트빌딩을 토대로 구현

- 도시전반의 에너지 및 천연자원 사용 최적화

- 향상된 도시서비스를 제공(도로 유실 및 가로등 파손시 즉시 파악및 보수, 쓰레기 배출량에 따른 쓰레기 초리방식 및 경로 자동 조절 등)

- 스마트시티는 안전한 도시(경찰등이 신속하게 출동 등)

- 도시 곳곳에 사물인터넷 기반센서가 설치되어 실시간 데이터 수집 및 분석, 분석결과가 자동으로 활용되어야 함

 

▶ 사물인터넷의 보안 이슈

- 곳곳에 수많은 센서설치되고 네트워크를 통해 민감한 데이터가 흐름, 따라서 커다란 보안리스크를 가지고 있음

- 양날의 칼 성격이 굉장히 심함

 

▶ 스마트홈을 만드는 기업들

 

- 슬립IQ(슬립넘버) : 사용자의 수면품질을 측정, 메트리스의 센서를 이용해 사용자의 수면시간, 수면자세, 호흡 및 심장박동 상태등을 종합적으로 추적하고 그 결과를 점수로 제공하여 수면품질을 개선

 

 

 

- 네스트 러닝 온도조절장치(구글) : 사용자의 일상패턴, 계절변화, 사용자가 좋아하는 온드롤 학습함으로써 자동으로 온도조절하고 에너지 절약

 

 

- 마이애미데이트 카운티 : 40만 가구의 폐수를 관리하는데 사물인터넷 센서를 이용해 수압,유속, 강우량등에 대한 데이터를 종합적으로 수집하고 분석하여 유지보수에 신속하게 대응