LTV (Life Time Value) LTV(또는 CLV)로 부르는 ‘고객 생애 가치’는 고객이 평생동안 기업에게 어느 정도의 가치를 가져다 주는지를 정량화한 지표. LTV는 확률 기반 모형으로 특정한 시점 t에서 고객마다 어느 정도의 생애 가치를 가지는지 측정 회사가 얼마나 수익성이 있을지 또는 신규 고객을 확보하기 위해 얼마나 많은 비용을 지출할 수 있는지를 이해하는 데 중요한 지표 BTYD BTYD(Buy Till You Die) 모델은 고객 평생 가치를 계산하기 위해 과거 거래 데이터에 확률적 모델을 적용 BYTD 모델은 다음과 같은 질문에 답을 해준다고 한다. 활성 고객은 몇 명인가 지금부터 N년 후에 얼마나 많은 고객이 활동중일까 어떤 고객이 이탈했나 고객은 미래에 회사에 얼마나 가치가 있을..